Vragen of feedback?
Neem contact met ons op via het formulier hieronder. Dan nemen we binnen 24 uur contact met je op. Liever bellen? Dat kan op werkdagen tussen 8:00 en 17:00.
Proffix
PROFFIX contact: bereik ons in Lanaken
Zo kom je het snelst bij het team van Proffix
Het contact met Proffix verloopt via telefoon, e-mail, WhatsApp of het formulier op deze pagina. Welk kanaal het meest geschikt is, hangt af van wat je wilt weten. Voor een snelle vraag over beschikbaarheid of een levering is bellen meestal het handigst. Voor een vraag die wat uitleg nodig heeft, of als je een lijst met artikelen wilt doorsturen, is een e-mail naar info@proffix.eu praktischer.
Lees verder
De klantendienst is op werkdagen van maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 8:00 en 17:00 uur. Buiten die uren kun je het formulier gebruiken. Dan krijg je binnen 24 uur een reactie.
Welk kanaal past bij welke vraag?
Heb je een vraag over een specifiek artikel of wil je snel weten of iets voorradig is, dan bel je het best. Een e-mail is geschikt voor offertes, bestellingen met meerdere artikelen of vragen waarbij je bijlagen wilt meesturen. Via WhatsApp kun je een korte vraag stellen. Het formulier op de pagina is vooral bedoeld voor vragen en feedback die niet dringend zijn.
Wat je best meestuurt
Geef bij een productvraag de merknaam, het type en indien mogelijk het artikelnummer door. Een foto of link naar het artikel maakt het zoeken eenvoudiger. Heb je een vraag over een lopende bestelling, vermeld dan het ordernummer en de naam waarop je hebt besteld. Voor een levering op locatie is het handig om het afleveradres en een gewenst moment te noemen. Zo kan het team sneller reageren zonder eerst terug te vragen.
Bezoeken en ophalen
Proffix is gevestigd aan de Bedrijfsweg 8 in Lanaken, België. De producten worden in principe op locatie geleverd. Wil je iets ophalen of langskomen, neem dan eerst contact op, zodat je zeker weet of dat op dat moment mogelijk is.
Veelgestelde vragen
Kan ik ook buiten kantooruren contact opnemen?
Telefonisch is de klantendienst op werkdagen bereikbaar tussen 8:00 en 17:00 uur. Via het formulier of per e-mail kun je ook buiten die uren een vraag stellen. Je krijgt dan binnen 24 uur een reactie.
Wat gebeurt er als een artikel niet voorradig is?
Is een artikel niet voorradig, dan haalt Proffix het voor je op. Vraag het team naar de verwachte levertermijn voordat je bestelt.
Kan ik ook telefonisch of per e-mail bestellen?
Ja, je kunt naast de webshop ook telefonisch of per e-mail bestellen. Dat is handig bij een groter pakket of als je een artikel zoekt dat je niet terugvindt in het assortiment.