Questions or feedback?
Get in touch with us via the form below. We will contact you within 24 hours. Prefer to call? You can on working days between 8:00 and 17:00.
Proffix
PROFFIX contact: reach us in Lanaken
This is the fastest way to reach the Proffix team
Het contact met Proffix verloopt via telefoon, e-mail, WhatsApp of het formulier op deze pagina. Welk kanaal het meest geschikt is, hangt af van wat je wilt weten. Voor een snelle vraag over beschikbaarheid of een levering is bellen meestal het handigst. Voor een vraag die wat uitleg nodig heeft, of als je een lijst met artikelen wilt doorsturen, is een e-mail naar info@proffix.eu praktischer.
Read more
Customer service is available on weekdays, Monday to Friday, between 8:00 and 17:00 hours. Outside those hours you can use the form. You will then receive a response within 24 hours.
Which channel suits which question?
Heb je een vraag over een specifiek artikel of wil je snel weten of iets voorradig is, dan bel je het best. Een e-mail is geschikt voor offertes, bestellingen met meerdere artikelen of vragen waarbij je bijlagen wilt meesturen. Via WhatsApp kun je een korte vraag stellen. Het formulier op de pagina is vooral bedoeld voor vragen en feedback die niet dringend zijn.
What to include
For a product question, please provide the brand name, the type and, if possible, the item number. A photo or link to the item makes searching easier. If you have a question about an ongoing order, please state the order number and the name under which you placed the order. For delivery on site, it is helpful to mention the delivery address and a preferred time. This allows the team to respond faster without first having to ask follow-up questions.
Visiting and collecting
Proffix is located at Bedrijfsweg 8 in Lanaken, Belgium. Products are in principle delivered on site. If you want to collect something or come by, please contact us first so you can be sure that this is possible at that time.
Frequently asked questions
Can I also contact you outside office hours?
By phone, customer service is available on weekdays between 8:00 and 17:00 hours. You can also submit a question outside those hours via the form or by email. You will then receive a response within 24 hours.
What happens if an item is not in stock?
If an item is not in stock, Proffix will obtain it for you. Ask the team about the expected delivery time before you order.
Can I also order by phone or email?
Yes, in addition to the webshop, you can also order by phone or email. This is handy for a larger package or if you are looking for an item that you cannot find in the range.