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Vous avez une question sur un produit, une commande ou la livraison? Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact sur cette page, par téléphone ou par e-mail. Avec le formulaire, nous vous recontactons dans les 24 heures. Si vous préférez parler directement à quelqu'un, vous pouvez appeler les jours ouvrables entre 8:00 et 17:00.
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Notre magasin se trouve à Lanaken, Bedrijfsweg 8. C'est également l'adresse où vous pouvez venir ou retirer une commande. Du lundi au vendredi, nous sommes ouverts de 8:00 à 17:00, le samedi et le dimanche nous travaillons sur rendez-vous.
Quel canal de contact choisissez-vous?
Pour une brève question sur le stock ou un produit, le téléphone est généralement le plus rapide, surtout les jours ouvrables. Pour une question plus détaillée, par exemple concernant plusieurs articles à la fois, l'e-mail est pratique. Vous pouvez ainsi détailler tranquillement les informations et disposer d'un récapitulatif écrit de l'échange. Vous pouvez aussi envoyer rapidement un message via WhatsApp. Si vous souhaitez discuter d'une commande, indiquez toujours votre numéro de commande ou une description claire des articles.
À quoi pouvez-vous vous attendre de notre contact?
Proffix fournit des outils professionnels, des machines, de la quincaillerie, des vêtements de travail, de la peinture et des articles d'entretien aux entreprises de construction, d'industrie, d'installation et de rénovation. Nous pouvons donc répondre rapidement aux questions sur l'assortiment, la disponibilité des articles ou la manière de commander. Les articles qui ne se trouvent pas en magasin, nous les récupérons pour vous. Vous savez ainsi à quoi vous en tenir avant de commander.
Questions fréquentes
Quand Proffix est-il joignable par téléphone?
Les jours ouvrables, du lundi au vendredi, entre 8:00 et 17:00.
Dans quel délai reçois-je une réponse à mon message ?
Via le formulaire de contact, nous vous recontactons dans les 24 heures. Par e-mail, nous répondons généralement le jour ouvrable même.
Puis-je passer au magasin de Lanaken?
Oui, le magasin se trouve Bedrijfsweg 8 à Lanaken. Du lundi au vendredi, vous êtes les bienvenus de 8:00 à 17:00. Le samedi et le dimanche, c'est possible sur rendez-vous.
Puis-je aussi commander via la boutique en ligne ou par e-mail?
Oui, vous pouvez commander via la boutique en ligne, par téléphone ou par e-mail.