Betaalmogelijkheden
Bancontact/ Mister Cash (gratis)
Belgische rekeninghouders kunnen bij online-aankopen gebruik maken van Bancontact/ Mister Cash in combinatie met de bankpas. Betalingen via Mister Cash is mogelijk bij Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA Bank, en VDV Spaarbank.
Let op: Bestellingen worden pas in behandeling genomen nadat de betaling is ontvangen.
IDEAL (gratis)
Nederlandse rekeninghouders kunnen kiezen voor betaling met iDEAL Als eerste stap dient u uw bank te selecteren (Rabobank, ABN AMRO, Postbank etc.). Hierna wordt u doorgestuurd naar de betaalomgeving van uw bank waar u de betaalopdracht kunt voldoen. De betaling wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en Proffix wordt geïnformeerd wanneer de betaling is afgerond.
Let op: Bestellingen worden pas in behandeling genomen nadat de betaling is ontvangen.
Vooruitbetaling per bank (gratis)
Wanneer u kiest voor vooruitbetaling per bank dan ontvangt u na het plaatsen van uw bestelling, een mail met het ordernummer en het te betalen bedrag en instructies voor de overschrijving.
U heeft 8 dagen de tijd om de betaling te voltooien via de betaalgegevens van Mollie. Als de betaling niet binnen deze 8 dagen is voldaan, wordt uw bestelling automatisch geannuleerd.
In de mail van Mollie heeft u ook de mogelijkheid om alsnog een andere betaalmethode te kiezen zoals bijvoorbeeld iDEAL.
Let op: Houdt bij vooruitbetaling per bank rekening met een (mogelijk) langere levertijd. Bestellingen worden pas in behandeling genomen als de betaling is ontvangen.
PayPal (gratis)
Wij bieden u via Paypal de mogelijkheid om via uw creditcard of met uw PayPal saldo te betalen. U wordt automatisch doorgestuurd naar de betreffende betaalomgeving wanneer u een van deze optie(s) heeft gekozen.
Betalingen die worden gedaan via PayPal of creditcard hebben een doorlooptijd van 1 tot 3 werkdagen.
Let op: Houdt bij vooruitbetaling per bank rekening met een (mogelijk) langere levertijd. Bestellingen worden pas in behandeling genomen als de betaling is ontvangen. Klanten die kiezen voor betaling via PayPal dienen hun order te annuleren via onze klantenservice en niet via PayPal.
Creditcard (gratis)
Wij bieden u via Paypal de mogelijkheid om via uw creditcard of met uw PayPal saldo te betalen. U wordt automatisch doorgestuurd naar de betreffende betaalomgeving wanneer u een van deze optie(s) heeft gekozen.
Betalingen die worden gedaan via PayPal of creditcard hebben een doorlooptijd van 1 tot 3 werkdagen.
Creditcard betalingen kunnen worden voldaan via VISA, MasterCard, American Express of Maestro.
Let op: Houdt bij vooruitbetaling per bank rekening met een (mogelijk) langere levertijd. Bestellingen worden pas in behandeling genomen als de betaling is ontvangen.
Garantievoorwaarden
Particuliere klanten, 2 jaar wettelijke garantie.
Voor particuliere klanten geldt een wettelijk vastgestelde garantieperiode van 2 jaar. Let op: voor de wettelijke garantie is het aanleveren van de factuur van uw aankoop verplicht. De garantietermijn gaat in op de factuurdatum van het artikel. Wij adviseren om uw machine na ontvangst (indien mogelijk) altijd te registreren bij de betreffende fabrikant. Op deze manier zijn uw aankopen bekend bij de fabrikant en zijn eventuele garantieclaims makkelijker te verwerken.
Zakelijke klanten, 1 jaar wettelijke garantie.
Voor zakelijke klanten geldt een wettelijk vastgestelde garantieperiode van 1 jaar. Let op: voor de wettelijke garantie is het aanleveren van de factuur van uw aankoop verplicht. De garantietermijn gaat in op de factuurdatum van het artikel. Wij adviseren om uw machine na ontvangst (indien mogelijk) altijd te registreren bij de betreffende fabrikant. Op deze manier zijn uw aankopen bekend bij de fabrikant en zijn eventuele garantieclaims makkelijker te verwerken.
Verlengde garantie, tot maximaal 5 jaar!
Doordat Proffix officieel dealer is van merken zoals DeWalt, Festool, Husqvarna, Milwaukee, Metabo en Makita kunt u bij ons gebruik maken van een verlengde garantie tot maximaal 5 jaar. Dit kan (afhankelijk van het artikel en merk) 1, of 2 jaar zijn boven op de wettelijke garantie, na registratie bij de fabrikant. De maximale garantie staat bij elk artikel uitzonderlijk vermeld.
Voorwaarden verlengde garantie:
- Registreer uw machine binnen 30 dagen bij de betreffende fabrikant om de verlengde garantie te activeren en het garantiecertificaat door de fabrikant te ontvangen.
- Bij een eventuele garantieclaim dient u het garantiecertificaat naar ons door te sturen.
- Indien uw registratie niet binnen 30 dagen is voltooid, dan vervalt helaas uw verlengde garantie.
- De verlengde garantie geldt alleen voor producten aangekocht vanaf 01-09-2018.
- De exacte garantieperiode van het product staat bij elk artikel uitzonderlijk vermeld.
- Let op: bij Festool vervalt na 36 maanden de verzekering voor reparatiekosten en diefstal.
- De verlengde garantie is niet van toepassing op hogedrukreinigers, machines met verbrandingsmotor en luchtgereedschap.
Registratie voor de verlengde garantie.
U dient de aangekochte artikelen binnen 30 dagen te registreren om de verlengde garantie te activeren.
Reparaties tijdens de garantieperiode
Indien uw artikel defect raakt binnen de garantieperiode kunt u gebruik maken van onze hersteldienst.
De voorwaarden vermeld op onze pagina herstellingen en ruilen en retouren dienen hiervoor in acht te worden gehouden.
Let op: wij zullen uw aanvraag binnen 14 werkdagen in behandeling nemen. Als wij uw aankoop voor reparatie naar de fabrikant moeten sturen of speciale onderdelen besteld moeten worden dan kan een reparatie meer tijd in beslag nemen. We doen ons uiterste best u hiervan zo goed mogelijk op de hoogte te houden.
Aanvullend advies:
Belangrijk voor u als klant is dat u een product aankoopt met volledige garantie bij een officiële dealer. In de praktijk blijkt namelijk dat via diverse webshops artikelen worden aangeboden voor lagere prijzen. Dit zijn meestal machines uit het buitenland die vaak worden omgebouwd. Dit kan storingen of zelfs brand tot gevolg hebben. De garantie van fabrikanten op deze producten is meestal dan ook niet voorhanden of max. 6 maanden. Verzeker u er daarom altijd van dat u bij een officiële dealer uw aankopen doet, zoals bij Proffix.